Widerrufsrecht
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Rückgabe & Widerruf
Wir möchten, dass du mit deinem Schmuck von LYNESSE zufrieden bist. Wenn du deine Bestellung widerrufen möchtest oder ein Problem mit deinem Artikel auftritt, kontaktiere uns jederzeit unter hello@lynesse.co.
Widerrufsrecht
Du hast das gesetzliche Recht, deinen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich mit dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hast.
Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb der Widerrufsfrist per E-Mail an hello@lynesse.co mit deiner Bestellnummer und einer eindeutigen Erklärung, dass du den Kauf widerrufen möchtest.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei Schmuckstücken, deren Schutzversiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder die sichtbare Gebrauchsspuren aufweisen. Aus hygienischen Gründen können getragene Schmuckstücke nicht zurückgenommen werden.
Nach einem wirksamen Widerruf ist die Ware innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden an:
LYNESSE — hello@lynesse.co (Rücksendeadresse wird nach Kontaktaufnahme mitgeteilt)
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Wir erstatten die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten Standardlieferung über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Wenn dein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter hello@lynesse.co mit:
- deiner Bestellnummer
- einer kurzen Beschreibung des Problems
- klaren Fotos des Artikels und der Verpackung
Wir prüfen den Fall und informieren dich über die nächsten Schritte. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren bleiben unberührt.
Wichtig
Diese Bedingungen beschränken nicht deine gesetzlichen Verbraucherrechte.