📦 Bestelling & verzending

Hoe lang duurt de levering?

Alle bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen verwerkt en binnen 4–10 werkdagen geleverd.

Is de verzending gratis?

Ja — we bieden gratis verzending op alle bestellingen, zonder minimumbestelwaarde.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja! Na verzending ontvang je een e-mail met je trackingnummer, zodat je je bestelling op elk moment kunt volgen.

💍 Product & materiaal

Van welk materiaal is de sieraden gemaakt?

Onze sieraden zijn gemaakt van 925 sterling zilver met 24K goudvermeil — hoogste kwaliteit, duurzaam en huidvriendelijk.

Zijn de sieraden waterbestendig?

We raden aan de sieraden niet voortdurend in contact te laten komen met water, parfum of chemicaliën om de vergulding te beschermen.

Zijn de sieraden nikkelvrij?

Ja — onze sieraden zijn nikkelvrij en geschikt voor de gevoelige huid.

Hoe verzorg ik mijn sieraden?

Bewaar ze in de meegeleverde sieradendoos, vermijd contact met parfum en reinig ze voorzichtig met een zachte doek.

↩️ Retourneren & herroepen

Kan ik mijn sieraden retourneren?

Ja — je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van je bestelling, zonder reden hoeven op te geven.

Hoe verloopt het herroepen?

Schrijf ons binnen de termijn van 14 dagen per e-mail met je bestelnummer en een korte uitleg dat je de koop wilt herroepen. We nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.

Wie draagt de retourkosten?

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Na ontvangst van de retourzending betalen we het bedrag terug via hetzelfde betaalmiddel dat bij de oorspronkelijke betaling is gebruikt.

Mijn artikel is beschadigd — wat nu?

Neem onmiddellijk contact met ons op met je bestelnummer, een beschrijving van het probleem en foto's van het artikel. We pakken dit direct voor je op.

🎁 Verpakking & cadeau

Komen de sieraden in een geschenkdoos?

Ja — elke bestelling wordt geleverd in onze exclusieve LYNESSE sieradendoos. Perfect als cadeau, zonder extra kosten.

💳 Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren alle gangbare betaalmethoden: creditcard, PayPal, Klarna, Apple Pay en Google Pay.

Is de betaling veilig?

Ja — alle betalingen worden via veilige, versleutelde verbindingen afgehandeld.